PODCAST LAB : Le lien de téléchargement ne fonctionne pas / je n’ai rien reçu

Tu n’as pas encore reçu le mail avec ton enregistrement ? Ou bien le lien ne fonctionne pas ? 

Tout d'abord consulte cet article pour connaître la politique de livraison des fichiers :
⮕ PODCAST LAB : Comment récupérer mes fichiers après l’enregistrement ?

Si tu ne reçois rien, vérifie ces élements :

✔ L’email est envoyé à l’adresse liée à ton compte YPL

✔ Regarde dans tes spams ou courriers indésirables

⮕ Attends quelques heures après la fin de la session avant de revérifier, surtout en cas d'export multipiste.

Tu as reçu le lien mais il ne fonctionne pas ?

✔ Essaie de copier-coller le lien dans un autre navigateur

✔ Change de connexion internet si besoin (certains réseaux pros ou publics peuvent bloquer)

Toujours rien ?

⮕ Contacte notre support (lien vers l'article "contacter le support" en bas de page)

Nos équipes peuvent vérifier l’état du traitement et te renvoyer un lien si nécessaire. Ton enregistrement est entre de bonnes mains !